Citra dalam public relations merupakan salah satu elemen terpenting dalam strategi komunikasi sebuah organisasi. Dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif, perusahaan tidak hanya bersaing melalui kualitas produk atau layanan, tetapi juga melalui persepsi yang terbentuk di benak masyarakat. Oleh karena itu, perusahaan perlu membangun citra yang positif agar dapat memperoleh kepercayaan dan loyalitas dari berbagai …