Formula Komunikasi berperan penting dalam proses penjualan karena cara menyampaikan pesan sering menentukan tingkat keyakinan prospek. Di era informasi yang serba cepat, calon pelanggan tidak hanya menilai produk dari harga atau fitur. Mereka juga memperhatikan cara brand berkomunikasi secara empatik, jelas, dan relevan dengan kebutuhan mereka. Komunikasi yang meyakinkan tidak bertujuan memaksa prospek untuk membeli. …